Termini e condizioni d'uso

Diritto di recesso

In caso di problemi il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo info@terredivalter.it purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all'individuazione dell'ordine inviata ai contatti indicati.

In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti, pagando i costi sostenuti per la spedizione di andata e quelli sostenuti per la spedizione di ritorno nonché i costi di giacenza per la spedizione di reso.

Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l'importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all'acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine lordine. Qualora il cliente avesse pagato in contanti alla consegna, il rimborso dellordine stesso può essere fatto solo tramite un coupon di pari valore.

 

Rimborso

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui viene ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale all’indirizzo dell’azienda. Le spese per la restituzione dei Prodotti non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Terre di Valter S.S.A. inviando un'email a info@terredivalter.it

 

Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

In questa sezione troverai tutte le informazioni legali che regolano le attività di accesso e duso dello Shop terredivalter.it

Laccesso e luso di questo Sito web, così come lacquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e laccettazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

Ti invitiamo, pertanto, ad accedere regolarmente a questa sezione per verificare, prima delleffettuazione di ogni acquisto, la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di Vendita di Terre di Valter S.S.A.

 

I.  AMBITO DI APPLICAZIONE

1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (Condizioni”) disciplinano la vendita di prodotti e di servizi tramite il Sito e costituiscono parte integrante di ogni Contratto di vendita (Contratto”) che sia concluso tramite rete internet tra:

 • Terre di Valter S.S.A. - P.IVA 02773930645; - Loc. Campoceraso, 2/A, 83030 Torre le Nocelle (AV), Avellino,  Italy

 

- Il Venditore -

 • e qualsiasi soggetto che acquisti prodotti o servizi del Sito terredivalter.it

- Il Cliente -

2) Qualsiasi Ordine di acquisto di prodotti presso la Terre di Valter S.S.A è regolato dalle presenti Condizioni, salva la facoltà del Venditore di applicare condizioni diverse e particolari.

Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento delleffettuazione di un Ordine.

3) Terre di Valter S.S.A si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, senza obbligo di preavviso.

4) Le presenti Condizioni non regolano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, che siano presenti o richiamati sul Sito attraverso link, banner o altri collegamenti.

In relazione a tali vendite o forniture di servizi è, quindi, esclusa ogni forma di responsabilità del Venditore.

 

 

II.  ORDINI

 

5) Il Cliente si impegna, prima di procedere alla conferma del proprio Ordine, a prendere visione delle presenti Condizioni e ad accettarle mediante lapposizione di una spunta (flag) nella casella indicata.

Effettuando un Ordine tramite il Sito, il Cliente garantisce sia di avere la capacità di agire necessaria a concludere contratti giuridicamente vincolanti, sia di avere compiuto 18 anni.

I Clienti che effettuano Ordini tramite il Sito accettano i Termini e le Condizioni secondo quanto segue.

6) Il Venditore offre in vendita i propri prodotti nei limiti di stock disponibili al momento dellOrdine di acquisto. Gli Ordini possono essere soggetti a limitazioni di quantità, minima o massima.

7) Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dellinoltro dellOrdine, così come descritti nelle relative schede informative.

Le informazioni sui prodotti presenti sul Sito, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità, non sono vincolanti e possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento.

8) Le fasi tecniche per effettuare un Ordine sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del Sito, attraverso testi e grafiche esplicative.

9) Facendo click su Conferma Ordine”, il Cliente formulerà a Terre di Valter S.S.A una proposta contrattuale di acquisto avente ad oggetto gli articoli contenuti nel Carrello.

La ricezione dellOrdine non costituisce accettazione della proposta contrattuale di acquisto.

 

10) Per completare lOrdine, dovranno andare a buon fine le seguenti formalità:

a) lettura ed accettazione del Cliente, mediante point and click”, delle presenti Condizioni;

b) compilazione in formato elettronico da parte del Cliente – mediante linserimento di tutti i dati richiesti – del Modulo dOrdine, il quale contiene un riepilogo delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto prescelto ed il relativo prezzo; del mezzo di pagamento per cui il Cliente ha optato; delle modalità di consegna dei prodotti acquistati; dei tempi e costi di spedizione e di consegna; delle condizioni per lesercizio del diritto di recesso del Cliente e per lapplicazione della garanzia legale di conformità; delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati;

c) pagamento, a favore del Venditore, del prezzo del/dei prodotti acquistati dal Cliente, comprensivo delle spese di spedizione e consegna;

d) inoltro automatizzato per via telematica al Venditore del suddetto Modulo dOrdine;

e) ricezione per via telematica, da parte del Venditore, del suddetto Modulo dOrdine.

 

Leffettuazione dellOrdine comporta lespresso riconoscimento da parte del Cliente dellobbligo di pagare.

11) La corretta ricezione di un Ordine è confermata da Terre di Valter S.S.A a mezzo e-mail allindirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

Tale conferma è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dellOrdine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.

La e-mail di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

12) A seguito della ricezione di un Ordine, la Terre di Valter S.S.A verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati e, solo a seguito di tale verifica, comunicherà la propria accettazione dellOrdine, mediante invio al Cliente della Ricevuta di accettazione dellOrdine.

Il Contratto si conclude con il ricevimento da parte del Cliente dellaccettazione dellOrdine sotto forma di Ricevuta inviata da Terre di Valter S.S.A , ovvero, in mancanza di tale accettazione, con la consegna degli articoli oggetto dellOrdine.

Una volta inoltrata al Cliente la Ricevuta di accettazione dellOrdine, non sarà più possibile modificare o annullare lOrdine, fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui alla successiva Sezione VI delle presenti Condizioni.

13) Qualora l’azienda Terre di Valter S.S.A non sia in grado di evadere un Ordine pervenuto, lo comunicherà tempestivamente al Cliente, e comunque prima dellinvio a questultimo della Ricevuta di accettazione dellOrdine, salvo quanto previsto dal successivo art. 14, comma 2.

Ad ogni modo, l’azienda Terre di Valter S.S.A si riserva, a sua totale discrezione, il diritto di rifiutare un Ordine, di fissare limiti di acquisto e di esigere il pagamento anticipato.

Ciascun Contratto avrà ad oggetto esclusivamente i prodotti espressamente e specificamente indicati nellOrdine di acquisto.

Resta esclusa ogni forma di responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, derivante dalla mancata accettazione di un Ordine.

14) Il Venditore avrà diritto di non dare corso agli Ordini dacquisto effettuati in conformità a quanto previsto dalle precedenti disposizioni, nelleventualità in cui il Cliente non abbia effettuato il pagamento dei prodotti; ovvero nel caso in cui i dati del Cliente risultino incompleti e/o non corretti; o anche nelleventualità in cui i prodotti ordinati non siano, anche temporaneamente, disponibili.

Ove il Venditore non dia corso ad un Ordine di acquisto effettuato dal Cliente, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, a mezzo posta elettronica, di quanto precede e provvederà ad effettuare il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto dal Cliente stesso.

 III.  PAGAMENTO DEL PREZZO

15) Il prezzo dei prodotti ordinati è quello in vigore il giorno delleffettuazione dellOrdine e deve essere corrisposto al Venditore ai sensi del precedente articolo 10, lett. c).I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo dacquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione dellOrdine e prima delleffettuazione del pagamento.

Salvo ove diversamente disposto, tutti i prezzi indicati nel Sito sono da intendersi come comprensivi di IVA.

L’azienda Terre di Valter S.S.A si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, salvo che lOrdine del Cliente sia stato già confermato dal Venditore ai sensi dellart. 12.

Nel caso di modifica del prezzo dopo linvio dellOrdine da parte del Cliente e prima della conferma da parte del Venditore, questultimo comunicherà tempestivamente, a mezzo e-mail, il nuovo prezzo al Cliente, il quale potrà accettare la variazione oppure rifiutarla e, conseguentemente, rinunciare allOrdine, senza alcun costo aggiuntivo.

Laccettazione della modifica dovrà essere comunicata all’azienda Terre di Valter S.S.A , a mezzo e-mail o fax, entro 7 giorni dalla comunicazione di essa. In caso contrario, la modifica si intenderà tacitamente rifiutata e lOrdine sarà ritenuto annullato.

16) Il Cliente potrà pagare i prodotti ordinati attraverso una delle modalità di pagamento indicate sul Sito.

Nel caso di pagamento a mezzo carta di credito, limporto dellacquisto verrà addebitato al Cliente successivamente alla conclusione dellOrdine sul Sito.

Nel caso di pagamento in contanti, limporto dellOrdine verrà addebitato al Cliente al momento della consegna dei prodotti.

Nel caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, il Cliente riceverà le coordinate bancarie allegate al Modulo dOrdine: lOrdine verrà evaso solo a seguito della ricezione dellaccredito da parte del Venditore.

Le relative informazioni finanziarie saranno gestite unicamente dai circuiti di pagamento o dallistituto di credito.

Le suddette informazioni potranno essere utilizzate dal Venditore unicamente per completare le procedure relative al pagamento dei prodotti o dei servizi, ovvero per provvedere alleffettuazione di rimborsi a seguito dellesercizio, da parte del Cliente, del diritto di recesso di cui alla successiva Sezione VI delle presenti Condizioni.

 

IV.  SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

 

17) Gli Ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì. Gli Ordini effettuati dopo le 17.00 di venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.

Salvo quanto diversamente disposto nel Modulo dOrdine, l’azienda Terre di Valter S.S.A eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati dal Cliente, a mezzo corriere, allindirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 24 ore lavorative dallavvenuta accettazione dellOrdine.

La consegna avviene non oltre 30 giorni dallavvenuta accettazione dellOrdine.

L’azienda Terre di Valter S.S.Anon assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione allOrdine nei tempi previsti dal Contratto.

18) Qualora i prodotti acquistati dovessero essere consegnati al di fuori del territorio nazionale, il Cliente è responsabile del pagamento di qualsivoglia onere e tassa di importazione, nonché degli eventuali dazi e diritti doganali previsti dalla normativa vigente nel territorio di destinazione dei prodotti.

19)  Il corriere è responsabile della consegna. L’azienda Terre di Valter S.S.A si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti.

20) Eventuali danni allimballo e/o ai prodotti, ovvero la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere attraverso specifica indicazione sul documento di consegna.

Con la sottoscrizione del documento di consegna e in assenza delle suddette contestazioni, il Cliente attesta la reale integrità materiale dei prodotti e la conformità della consegna.

I fatti di cui al comma 1 del presente articolo devono essere segnalati, a mezzo e-mail, al Venditore entro 8 giorni dalla consegna, allegando la fattura (se emessa) e lesemplare, di spettanza del Cliente, della lettera di vettura del corriere.

 

V.  FATTURAZIONE

 

21)  Il Venditore emetterà fattura per ciascun Cliente che labbia richiesta e che, a tal fine, abbia inserito nellapposito Modulo dOrdine il proprio codice fiscale e numero di partita IVA. Fanno, in tal senso, fede le informazioni così come fornite dal Cliente allatto dellOrdine.

Nessuna fattura potrà essere emessa dopo linoltro del Modulo dOrdine, se non richiesta al momento delleffettuazione dellOrdine stesso.

Nessuna modificazione della fattura sarà possibile dopo lemissione della stessa.

In fase di Ordine, è necessario indicare se lindirizzo di spedizione è diverso dallindirizzo di fatturazione.Qualora il Cliente decida di non inserire il proprio codice fiscale o la propria partita IVA, l’azienda Terre di Valter S.S.A. non emetterà fattura.

 

VI.  DIRITTO DI RECESSO E RESI

22) Salvo quanto previsto dallart. 59 del D. Lgs. n. 206/2005, per gli acquisti di macchine e/o accessori, ovvero di altri prodotti, effettuati tramite il Sito, sarà sempre possibile esercitare il diritto di recesso, in base a quanto stabilito dalle norme di legge, entro il termine di 14 giorni dalla consegna dei prodotti, contattando il Venditore per le modalità di restituzione.

Il bene dovrà essere restituito, a cura ed onere del Cliente, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente stesso ha comunicato l’azienda Terre di Valter S.S.A la sua decisione di recedere.

Nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati, il diritto di recesso non si applica e l L’azienda Terre di Valter S.S.A provvederà ad informarne il Cliente, a mezzo e-mail. In tal caso, il Cliente potrà chiedere al Venditore, a mezzo e-mail, la restituzione, a proprie spese, dei prodotti acquistati. Nel caso contrario, il Venditore si riserva il diritto di trattenere sia i prodotti che limporto corrispondente allacquisto dei prodotti stessi.

L’azienda Terre di Valter S.S.Aaccetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto ovvero, se mancante, dalla relativa Ricevuta di accettazione dellOrdine.

Nel caso di contratti di servizi, il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto nelle forme di cui al precedente art. 12.

23) Salve eccezionali deroghe, non sarà accettato il reso di prodotti alimentari, quali capsule, biscotti, caffè, zucchero acquistati sul Sito.

24) Salvo quanto previsto nelle precedenti disposizioni, una volta ottenuta la restituzione dei prodotti, l’azienda Terre di Valter S.S.A provvederà al rimborso dellimporto effettivamente versato dal Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, il Cliente dovrà comunicare al Venditore le relative coordinate bancarie necessarie alleffettuazione del rimborso.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicati nel Modulo dOrdine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme derivanti dal recesso sarà eseguito dal Venditore nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Il rimborso del prezzo pagato dal Cliente per lacquisto dei prodotti comprende le spese di spedizione sostenute al momento delleffettuazione dellOrdine.

 

VII.  GARANZIA

 

25) Tutti i prodotti, diversi da quelli alimentari, venduti dall’azienda Terre di Valter S.S.A , sono coperti dalle garanzie di legge.

26) La garanzia consiste nella sostituzione, a cura e spese del Venditore, dei prodotti difettosi, errati o danneggiati; ovvero, ove la sostituzione dei prodotti sia impossibile o eccessivamente onerosa per il Venditore, la garanzia consisterà in una congrua riduzione del prezzo; o, ancora, nella risoluzione del contratto, ove il grado di non conformità del prodotto sia tale da non rendere accettabile una mera riduzione del prezzo.

Nel caso di prodotti difettosi, errati o danneggiati, il Cliente contatterà tempestivamente, e comunque non oltre il termine di cui allarticolo 27, il Venditore, per mezzo e-mail allindirizzo info@rotola.it, indicando la problematica sorta.

Alla suddetta comunicazione scritta sarà necessario allegare materiale fotografico attestante loriginalità dellimballo, degli inserti in cartone, nonché relativo ai prodotti ricevuti.

Nel caso di prodotti difettosi, oltre alla comunicazione di cui al comma secondo di questo articolo, il Cliente è tenuto a conservare e rispedire al Venditore le bottiglie acquistate con almeno i ¾ del contenuto con i relativi tappi originali ben sigillati. Ricevuta la merce ed accertata lanomalia, il Venditore provvederà alla sostituzione ovvero al rimborso del prodotto reso.

27) La garanzia è subordinata, a pena di decadenza, alla denuncia del vizio o della mancanza di qualità, entro 2 mesi dal momento in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti acquistati.

28) La garanzia perde, comunque, ogni efficacia quando sui prodotti siano state apportate modifiche da parte del Cliente.

 

VIII.  NORME DI DIRITTO APPLICABILI E FORO COMPETENTE

 

29)  Le presenti Condizioni Generali di Vendita ed il Contratto sono regolati dalla legge italiana, salvo quanto previsto dalla Convenzione di Vienna del 1980.

30) Ogni controversia che sorga dallapplicazione delle presenti Condizioni o dal Contratto sarà sottoposta alla giurisdizione del giudice italiano, secondo quanto previsto dalla legislazione italiana vigente.